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【特别推荐】想投资殡葬?先摸准殡葬业的文化、政策、环境与未来商机
发表时间:2022-05-06     阅读次数:1793     字体:【

【特别推荐】想投资殡葬?先摸准殡葬业的文化、政策、环境与未来商机

两岸殡葬行业交流工作委员会副主任 朱金龙

4月,在2016年海峡两岸殡葬企业文化恳谈会上,两岸殡葬行业交流工作委员会副主任朱金龙发表了精彩的演讲——《大陆殡葬文化习俗及投资商机》,想投资中国殡葬行业的朋友值得借鉴。
应广大企业与当地职能部门的再次号召 “2023第五届殡仪文化展览会”定于2023426-28日中原国际博览中心再次举行。本次展会由华誉东方国际展览承办。欢迎国内外生产企业及设备制造商、设计单位、科研院所积极参展,向广大用户全面展示企业形象和实力。全面展示殡葬设备及用品、专用车辆的新技术、新产品、新工艺、新装备。本届会议升级为国际性展会,招展范围首度面向海外大会参展报名工作已正式启动,欢迎业界厂商踊跃报名参加。
loading...大陆殡葬文化的发展&Developmentloading...
中国大陆的殡葬文化,是传统文化和现代文化的结合。
新中国成立之初,针对物质相对匮乏的现实,同时要废除封建的等级观念,提倡勤俭节约,反对铺张浪费,这是殡葬领域的一个核心思想。
同时,伴随着物质文明的进步,殡葬文化也逐步发展了。比如,现在上海市规定不让燃放鞭炮了,今年的春节就变得非常安静。为什么一讲就照做了呢?因为大家觉得雾霾天太厉害了。因此,随着物质文化发展,在殡葬改革方面提出精神文化的要求,是可以做到的。伴随着新思想、新技术、新材料的诞生,我们对于殡葬文化的改革将日益推进。
在一些发达地区的殡仪馆里,推出了追思会、人生小电影、遗体沐浴等服务,但是在一些经济相对不太发达的地方,要推广这些服务就比较难,因为人们的支付能力是有差异的。“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,我们在发展殡葬业务的时候,要注意物质水平的发展程度。
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如果从事殡葬服务、殡葬经营,大家要注意以下四个方面的政策要求,它们是民政部和各级政府非常关注的问题。

第一个是节省资源和环境保护的生态要求。民政部在殡葬管理的方面,对于这个理念是始终坚持的。
第二个是反对铺张和关注文化内涵的文明要求。
第三个是价格透明和货真价实的诚信要求。国家发改委联合发了一个关于价格的指导意见。现在政策上规定服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督六公开,各地在这方面都做得比较好。
第四个是公共服务均等化的要求。主要表现在两个方面,一个是转移支付,就是对经济欠发达地区通过国家转移支付支持一笔资金,帮助这个地区把殡葬设施建起来;另一个是惠民政策。我把殡葬惠民政策归结为几个模式,一个称之为“迁安模式”,河北省迁安市每年由市财政拨付200万元,对全体居民免收殡葬基本服务费用。他们这个经验现在已复制到全国各地。第二个模式称之为“北京模式”,北京市对所有人实行5000元的丧葬费补贴标准。更多的模式,是对困难群体免收基本服务费用,现在各地基本上做到了。
loading...大陆殡葬业发展环境&Environmentloading...


就殡葬业发展环境来讲,包括人口环境、资源环境、技术环境、文化环境、政策环境,都会有影响。
首先是人口环境。上世纪50年代,第二次世界大战结束后,生活安定了,人们开始生孩子,世界各地都是这样,中国也是一样,这就是婴儿潮。婴儿潮造成了人口的迅速膨胀,80年后,就到了一个死亡人口膨胀的时期,也就是2030年至2040年间。应对大规模的死亡人口增加,我们要做好准备。
第二个是城市化的快速推进。在城市化进程中,政府对土地的使用非常关注,要集约使用、集中使用,我们要注意到这种城市化的变化给殡葬业带来的影响。城市化的变化还有一个,就是区域人口发生了转移,原来大部分人住在城市的中心,现在很多人到了市乡结合部。这个变化上海龙华殡仪馆、宝兴殡仪馆体会很深,龙华殡仪馆过去一年要做3万具遗体的业务,现在每年只做2万具了。那1万具哪里去了呢?到郊区去了,我们的服务对象发生了变化。还有一个变化是,城市化以后村民越来越少了,办丧事要按照城市人的方法来做。所以,现代殡葬服务的对象会越来越多。
第三个是我们处于智能化时代。我们在座的很多人还是在传统的模式下经营殡葬,下一步,如果殡葬行业的人想进一步发展的话,千万不要忽视网络。
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第一个走向,即未来殡葬服务市场的架构是公共服务和私人市场的有机结合。我看了一下历史,上海在解放以前有很多殡仪馆,最多的时候有30多家殡仪馆、170多个公墓。世界各地的大城市,东京也好,纽约也好,包括台北,基本上都有几百个机构。所以,私人市场的出现是必定的。就当前来讲,对于公共服务市场,私人企业、社会企业也不是没有机会加入。我们国家有两种允许社会资本进入的公共服务模式,一个叫BOT模式,很多年以前,我们建大桥、建公路等都采用这种模式,就是社会资本来建造、经营,到了一定年限后由政府来收回。还有一种叫PPP模式。

第二个走向,即服务需求的多元化必然会带来服务与经营的多元化。中央提出的“供给侧结构性改革”就是一个非常好的信号,实际上是中央政府对各级政府提出了一个新的要求。对政府而言,要明白社会各界的需求是什么,以及要满足这些需求,原来的做法要怎么去改变。殡葬行业也要进行供给侧改革,我们不能死抱着说殡葬行业历来是这么做的,所以必须要这样做。这不对,你要看老百姓想叫你怎么做。我们很多供给是老百姓不需要的,所以要改革。
在美国SCI公司的服务网点,火化要1450美元,它的殡仪服务的全国均价是3396美元,比私人公司要贵30%,传统葬礼平均收取6256美元,还不算棺材和墓地,比其他公司要贵42%。按照这样一个数字,大陆的殡葬消费水平还有上升的空间。它还说明,品牌可以带来价值,因为它是第一大上市公司,它比别人贵30%-40%,人们还能接受。。
需求是在不断变化的。比如说,大陆去年有两件大事情,一个是东方之星客轮翻沉事件,一个是天津港特大火灾爆炸事故。在这种事故中,有逝者缺了头颅,做一个头老是做不像。上海龙华殡仪馆就把3D打印技术引进来了。今年,上海殡葬业还推出了“生命晶石服务”,这不是一个新事物,发达国家很早以前就拿骨灰做钻石。生前契约,对殡葬行业也是一个很好的方向,人们有规划身后事的需求。生前契约进入台湾时,台湾也是非常谨慎的,台湾殡葬管理条例对它的规范销售、规范管理都做了一些规定。
还有一个走向,就是优质的服务要有优质的人才。我们殡葬业缺少高级人才。很多私人老板买下了一个殡葬服务机构,他希望有一个职业经理人。所以,我们现在缺的是老总,缺的是CEO,缺的是各个层面的管理人员。台湾有一个经验非常重要,就是它从政府的层面对台湾殡葬业者的经营资格提出要求,你要取得这些资格,取得证书,必须要接受相应的培训。这两个方面的结合是非常重要的。
最后,我谈几点建议。一是大陆有很多发展机会,除了福建、浙江、上海等经济发达省市,一些经济发展比较慢的地方,在城市化进程中需要大量的资本、人才进入,机会也非常多。二是从内容来讲,政府愿意拿钱治理雾霾,因此火化设施的投资值得关注;经营性的单位可以积极关注公益性墓地和公益性殡仪馆,这也是个进入渠道。三是进入大陆的台湾企业,一定要利用先进的管理理念和手段,而不是企图利用非法的手段来获取利益,因为现在的环境已经发生了很大的变化,原来的“捷径”现在肯定是走不通了。



 
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